タイプライター専門店が他店に比べて高いと感じる3つの理由
一度はこのようなサービスを利用されたことがあるかもしれません。
そんな中、多くの方がまず第一に考えるのは「安心感と手ごろな価格」ではないでしょうか。
当店は後者をお望みの方に適した店舗かと思います。
しかしながら、決して法外な金額を請求しているつもりもなく、プライド高く振る舞うこともありません。
現在は、フリマサイトやオークションなどで専門家ではない方が同サービスやハードオフなどで入手したタイプライターを見た目だけ綺麗にして、素人目線による動作確認をし、整備済、動作確認済と謳う中古タイプライターが販売されており、低価格商品やサービスの価格競争の末に、薄利多売でサービスを行う商品やサービスが増えてきております。
消耗品であるインクリボンひとつにしても、大手通販サイトで販売されているリボンの規格を無視した(装着できない)リボンを小分けして、倍以上の価格で販売している不誠実なケースも見受けられます。
大事なのはプロ目線でいくつものリボンと比較、評価して、自社の製品より良いものであれば自社では販売せずにそのサイトに誘導する。良いものでなければ、より良い商品であるというエビデンスを通じてお客様に販売するといった正直で誠実なスタンスではないかと思います。
価格重視の商品やサービスを否定するつもりはございません。お客様にとって選択範囲が広がるというのはよいことだと思います。しかしながら当然のように利益の低い商品やサービス、専門の技術者ではない方が行われた作業のしわ寄せは商品の品質、サービスの品質に現れます。
フリマサイトやオークション、低価格の店舗の相場観からすると、当店は決してどこよりも安いわけではありません。
しかしながら、当店の価格はサービスの質・内容からすると「決して高くはない」「適正価格である」と思っていただけるよう努めています。
その証拠として大変ありがたいことに、価格より品質を重視いただけるお客様から長年のご支持を頂いております。
当店が何より嬉しいことは、このような多くの選択肢の中から、信頼や品質まできちんと評価していただいた上で、本物の価値を求めていらっしゃる方にご検討いただけることなのです。
どなたでも望まれること。それは、、、
ただそれだけです。
タイプライターという今ではニッチな道具を多くの人に知っていただく、広く普及させていくには、手軽に購入、利用しやすい価格に下げていくのが理想かもしれません。しかし、価値のある仕事には、それなりの時間を要するため、それなりの価格がついてしまうものでもあります。
無駄なコストを省き価格を下げる。というのは企業としては当然の努力です。
当店としては、コストの掛かる実店舗をなくし、(苦肉の策ですが)電話応対までも省き、ホームページの自作、手間の掛かる伝票作成やメールのご返信までも自社製プログラムで自動化して、効率化によるコストカットをしております。
このような企業努力をせず、作業を省いて価格を下げ、その仕事の価値まで下げてしまっては本末転倒です。
当店としては、安易に価格を下げるのではなく「価値を上げること」を最優先に考えております。
同じ商品であれば、少しでも安いお店で買うのは当然です。
しかしながら中古タイプライターや修理などのサービスはどこも同じものではありません。また、似たような商品があってもプロが厳選した商品は品質もサポートも保証も異なります。
だからこそ「あのお店に頼みたい」、その意味を大事にしたい、そういってもらえるようなお店であることを目指しています。
まず一つ目は当店は「金額に見合う価値を提供している」という自負がございます。
「金額に見合うかどうかなんて、頼んでみないとわからないよ」
おっしゃるとおりです。確かに実際頼んでみないと本当の価値は分からないと思います。
手にとって見ることができない。仕上がってみないと分からない。だからこそこれまで多くの方から頂いたクチコミ、喜びの声を参考にしてお任せいただきたいのです。【喜びの声はこちらから】
(経験がないことですが)サービスに納得して頂けなければお代をいただかないといった覚悟もございます。
価格を下げるのは簡単です。
安くすれば、多くのお問い合わせを頂き、ご依頼も多くいただけるでしょう。
実際に当店も、他店と同じようなに安い価格でサービスを請け負ってまいりました。
しかしもっと高い品質で、高い価値を望んでいるお客様と接することで、価値の分かるそういったお客様に望まれる仕事をしたいと考えました。
ただ安いものを安く売ったり、それなりの品質で安請け合いするのではなく、価格に見合う高い価値をお届けしたいのです。
結果的に「あの店に頼んでよかった」と思って頂けるような商品やサービスをお届けしたい。
目先の価格だけに惹かれ「残念だった・・・」という方を少しでも減らしたいと思っております。
大切な鞄やバッグの修理、アンティークな中古の腕時計の購入。
誰しも金額に見合う仕上がりや商品を求めるものです。
100円や1000円の商品であれば、仕上がりや商品が今ひとつでも「安かったからこんなものか・・・」と、ガッカリしながらも諦められるでしょう。
しかしながら、タイプライターとなると安いところでも数万円はします。安くはないお金を支払って仕上がりがイマイチだったら納得できますでしょうか。
仕上がりの品質はもちろん、対応や立ち居振る舞いも気になってくるところだと思います。
「お客様の大切なお金の対価として、高い品質のサービスを提供する。」という、責任感と緊張感を常に忘れず、お客様の想像以上のサービスを提供し、満足していただきたい。と考えています。
サービスを提供してお客様に喜んでいただくことはもちろん嬉しいことですが「これで十分、これでいい」とはなりません。
現在は、3Dプリンターや高耐久素材の普及、海外にもアクセスしやすい世の中です。良い製品があれば、国内企業に拘らず積極的に海外も視野に入れて取り入れるべきと考えます。
例えば、当店主軸商品である手動式タイプライターのリボン(ダブルスプールリボン)は日本では当店以外で手に入らないお品です。
進化することを諦めるとそれ以上のサービスを提供出来なくなります。それどころか品質は下がっていく一方。
今は見えていなくても、まだまだ、やれることはきっとあると考えます。
もっと良いサービスを、高い価値を提供し続けられるように「プロフェッショナル」として常に進化し、昨年納品したタイプライターより今年は良いものをとお約束いたします。
タイプライターは何台も購入するようなものでも、何度も修理を依頼するでもありません。
価値のあるものなら一生ものにもなるタイプライター。目先の金額だけを重視せずに、プロとして誇りをもっているお店をご自身の目でお探しください(当店でなくても結構です)。