ご注文やお支払い等についてよくある質問 - FAQ -

お支払い方法が代引の場合は、送料区分が小／中の商品であっても宅急便発送となる為、送料が高く感じられます。

極端な例ですが、関東地方の方が1,100円のリボン1個をご注文される場合、

代引決済と銀行振込の場合では、支払い総額の差額は 875円 です。
お振込が手間でなければ、送料区分【条件付き無料】、【小】、【中】のご注文は、銀行振込でのお支払いをお勧めします。 詳しくは、代金引換払い（代引）ご利用時の注意をご参照ください。

ご注文後にお支払い方法を変更されたいお客様は、新しい決済方法で再度同じ商品をご注文ください。その際、備考欄に「前回の注文はキャンセルする」と一言お書き添えいただければ幸いです。

メールは遅くとも3営業日以内にご返信致しております（長期休暇を除く）。2営業日以上、当店から連絡がない場合は、

• 当店からのメールがお客様の迷惑メールフォルダーに格納されている。
  →メールは送信していますので、お客様の迷惑メールフォルダー等を確認してください。
• ご連絡頂いたお客様のメールアドレスが間違っている。
  →メールアドレスが間違っているため、エラーになってしまい当店からメールが送信出来ません。

はい、発行可能です。

政府／公的／学校／一部企業のお客様に限り、後払いでの対応（請求書発行後の掛け売り）をお受けしています。個人および一部企業のお客様の場合、当店のシステム上、商品の先送り（後払い）は行っておりません。

尾河商会のセキュリティシステムは、お客様のプライバシーを守るために128ビットSSLを使用して暗号化を実施しています。SSLとは、情報を暗号化して送受信し、インターネット上での通信を保護する仕組みで、強度の高い128ビットSSLを 採用しています。これにより、住所、電話番号などお客様の個人情報をすべて暗号化して送受信していますので、お客様情報が盗聴される心配などはありません。

また当店では、お客様の個人情報をインターネット上に保存するシステムは採用しておりませんので、万が一、サーバへの不正アクセスがあっても、お客様情報が流出することはありません。

ご不安な場合は、FAXでのご注文もお受けしておりますので、ご検討ください。

当店は、販売のみに特化した通販業者様とは違うサービスを提供しております。

当店の販売するタイプライターは、メーカー直送ではございません。たとえ新品であっても、各部の動作確認（必要であれば調整）をしてから発送しています。調整次第でベストな印字が可能になる場合もあるからです。また、インクリボンにつきましても、一部の電子式タイプライター用リボンは、メーカー出荷状態よりもベストな印字性能が発揮できるように、出荷前に商品を開封してリボンカートリッジを調整しています。

新しい決済方法で再度同じ商品をご注文ください。

その際、備考欄に「前回の注文はキャンセルする」と一言お書き添えいただければ幸いです。

銀行振込の場合、お支払い前であればキャンセルは可能です。代引の場合、ご注文をいただいた時点で、商品の変更およびキャンセルは出来ません。

銀行振込の場合は、メール／FAX等で、「キャンセルする」旨をご一報いただけると幸いです。

送料のご案内ページをご覧ください。

正確な送料は、ご注文／お見積りの際、当店からお送りするメールでご確認ください。

大変申し訳ありませんが、余裕をもったご注文をお願い致します。

在庫のある商品で、翌営業日以降（通常2～3営業日以内）の発送となります。詳細は、納期についてをご覧ください。

大変申し訳ありませんが、余裕をもったご注文をお願い致します。

はい、可能です。

お手数ですが、ご注文時の「備考欄」にお書き添えください。

タイプライターは、安心してご使用頂けるよう、新品／中古問わず、保証をお付けしています。

• 返品／交換／保証について

申し訳ありませんが、ゆうパックでの発送はお受けしておりません。

ゆうパックに限らず、その他配送業者様につきましても、ご指定は承っておりません。
ヤマト運輸様からの発送となります。タイプライターは精密機器です。

ヤマト運輸様は、他社に比べ契約金額は高めの設定ですが、お荷物の取り扱いの丁寧さ、事故率の低さから選択しています。お客様の大切なお荷物を安全にお届けしたいと思っています。