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タイプライター

インクリボン等消耗品

オリジナル商品

神奈川TVで紹介されました神奈川TVで紹介されました

ANA機内誌に掲載されましたANA機内誌に掲載されました

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金/土、祝日は定休日
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尾河商会は

タイプライター専門店として創業55年の老舗店です

当店からメールが来ない

連絡いただいたメールアドレスに誤りがある可能性があります

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送料186円から

安心のヤマト運輸で発送します。DM便、ネコポス便、宅急便、代引がお選びいただけます。

詳細

メールのご返信日時について

お問い合わせ等へのメールのご返信に掛かる日数は下記の表をご参考ください。

平日については、早くとも22時前後のご返信となります。下記に示す返信日時は、あくまでも参考程度にお考えください。

お客様がご注文等当店へメールした日時 当店からのメール返信日時
営業日 月~木 19時以前 当日の22時前後
19時以降 翌日の22時前後
時間問わず 通常、翌日までにご返信致しますが、翌週月曜日22時前後になる場合があります。
非営業日
土/日
祝日
年末年始休暇等
通常、翌日までにご返信致しますが、当店休み明け後のご返信になる場合があります。
タイプライターの修理依頼やお問い合わせの内容によっては、上記返信日では対応できない場合があります。

メールが来ないというお客様へ

当店へのご注文およびご質問等、ご連絡いただいた内容に対するお返事は、必ず2営業日以内には返信させていただいておりますが、当店から一切連絡がないとご連絡いただく場合があります。

この場合、以下の4つのケースが考えられますため、ご連絡の前に今一度、お客様事由に問題がないかご確認いただけますようお願い致します。

お客様の迷惑メールフォルダーに振り分けられてしまっている

もっとも多いケースがこちらです。

当店からはメールを送信しておりますが、当店のメールがお客様ご契約のインターネットサービスプロバイダーやメールサービスプログラムに迷惑メールと判断されてしまい、お客様のメールソフトの受信フォルダーに格納されず、迷惑メールフォルダーに格納されてしまうことがございます。

この場合、お客様にメールは届いていますが、迷惑メール扱いとなっているため、お客様はメールの受信に気づかれていないケースです。

当店が発信するメールは、SPF(Sender Policy Framework)というセキュリティー技術を採用しており、当店からのメールが迷惑メールにならず、お客様のメールボックスに確実に届くよう対策をしておりますが、残念ながらそれでも迷惑メール扱いとなってしまう場合があるようです。

当店へご連絡後、2営業日経っても返事がない場合は、お客様のメールボックスから迷惑メールフォルダーを参照していただけますよう、お願い致します。

お客様がご記入いただいたメールアドレスが誤っている

ご注文やお問い合わせの際にお客様にご記入頂いた、メールアドレスの誤記が原因で、当店がメールを送信できない場合です。

このケースの特徴は、ご注文/ご連絡いただいた際、自動的にお客様が記入した内容のコピーメールをお送りさせていただいておりますが、このメールが届きません。

このケースでは、お客様情報を保護した上で、以下の掲示板でお客様に呼びかけさせていただいておりますので、ご自身のご注文/ご連絡に当てはまるかどうかご確認願います。

メールが来ない!というお客様へ

以下、参考です。

メールアドレスの誤りでも大きく分けて、ドメイン名(例:ogawa-shokai.com)の誤りとユーザ名(nomail@ogawa-shokai.comのnomailの個所)の2か所の誤りが考えられます。

ドメイン名の誤りであれば、ある程度憶測ができるため、可能な限り送信を試みます。但し、ユーザ名の誤りは、たとえ憶測できたとしても憶測したユーザ名が同ドメインにいらっしゃる場合は、お客様情報の流出に繋がる可能性があります。このため、お客様の個人情報保護することを第一とし、当店から憶測による送信は一切試みません。

当店がお客様へメールを送信していない

大変申し訳ありませんが、稀にこのパターンに合致する場合があります。

前述の迷惑メールフォルダーの確認およびご注文/ご連絡時のコピーメールが正しく受信できていることを確認の上、お手数ですが催促のご連絡をお願い致します。